El 016 es el número de teléfono que ofrece un servicio de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género.
-Ofrece atención gratuita y profesional.
-Atención a todas las consultas procedentes del territorio español.
-Derivación de llamadas de emergencia al 112.
-Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas.
-Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato.
-Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia.
-Asesoramiento jurídico.
-Atención en 51 idiomas.
Para las personas con discapacidad auditiva y/o del habla se proporciona un número específico, el 900 116 016, que ofrece:
-Comunicación en tiempo real a través de texto.
-Comunicación en un entorno seguro.
Acceso a través de los siguientes medios:
-Teléfono de texto (DTS).
-Teléfono móvil (precisa configuración previa con la aplicación TOBMOVILE).
-PDA (precisa configuración previa con la aplicación TOBMOVILE).
El Instituto de la Mujer ofrece servicios de atención telefónica gratuita sobre aspectos jurídicos, orientación de empleo, recursos sociales y actividades del Instituto. También recibe denuncias sobre publicidad sexista:
-Teléfono: 900 19 10 10. Funciona 24 horas todos los días del año.
-Teléfono: 900 152 152. Atención telefónica para mujeres sordas (DTS).
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